Ik heb epilepsie, claustrofobie, een evenwichtsstoornis of ik ben snel overprikkeld. Kan ik dan wel Mind Mystery bezoeken?
Ja dit kan! Op deze pagina geven we je informatie over onze toegankelijkheid. Daarnaast beschikken we over een toegankelijkheidskaart die aangeeft welke belevenis wel geschikt is, waarschijnlijk niet geschikt is en zeer waarschijnlijk niet geschikt is. Deze toegankelijkheidskaart is enkel een advies Iedere situatie is anders en dus kunnen wij dit nooit exact voor iedereen inschatten. Heb je vragen of twijfel je ergens over? Neem gerust contact met ons op, we bespreken graag de mogelijkheden om samen tot een optimaal bezoek te komen.
Hoe download ik mijn gemaakte foto’s?
Foto’s die gemaakt zijn bij onze vier automatische fotopunten zijn hier te downloaden.
Hoe lang kunnen we ons vermaken bij Mind Mystery?
Gemiddeld besteden bezoekers 2 tot 3 uur bij ons op het park. Het hangt er natuurlijk ook vanaf hoe snel je onze puzzels oplost!
Wat is er allemaal te beleven bij Mind Mystery?
Voor iedereen (alle leeftijdsgroepen) is er voldoende te ontdekken en te beleven op ons park. We geven je graag een inkijkje op onze belevenissenpagina.
Is het park ook leuk voor kinderen van 4 jaar of jonger?
Er is op het park voldoende vertier voor kinderen vanaf 4 jaar. De aard van het thema maakt dat kinderen tot een jaar of 7 veel van de illusies, trucjes en puzzels nog niet zullen begrijpen. Vooral voor de kleinsten t/m 4 jaar zal er nog veel ontgaan. Daarom mogen ze gratis met de rest van de familie het park mee op. Gelijk een goede reden om een paar jaar later nog eens terug te komen!
Is alles binnen of buiten? Is het ook leuk als het regent?
Het merendeel van Mind Mystery speelt zich binnen af. Er zijn ook buitenactiviteiten en de wandelroutes naar de diverse activiteiten zijn doorgaans in de open lucht. De ervaring leert dat een bezoek aan Mind Mystery prima te doen is met een druppeltje regen.
Hebben jullie een slecht weer garantie?
Nee, dat niet. Wél heeft ons huis op z’n kop een waterdichte vloer, kun je tijdens een bui eindeloos verdwalen in het spiegeldoolhof waar het droog is, de schilderijen in het museum eens rustig bekijken én de buienradar checken tijdens een hapje en drankje in onze horecagelegenheid.
Is roken toegestaan in Mind Mystery?
Mind Mystery is een geheel rookvrije locatie. Er zijn binnen Mind Mystery geen rookzones. Buiten de poorten van het park is roken wel toegestaan: bij de Mind Mystery Shop is het mogelijk om een stempel te verkrijgen en het park even te verlaten, waarna je op vertoon van de stempel weer naar binnen kunt.
Is het park rolstoel toegankelijk?
Mind Mystery is helaas slechts beperkt toegankelijk met een rolstoel. Sommige belevenissen zijn door scheve vloeren, schuine wanden of veiligheidsvoorzieningen niet geschikt.
In onze toegankelijkheidskaart staat precies aangegeven welke belevenissen wel en niet toegankelijk zijn. Houd er rekening mee dat dit altijd afhankelijk is van jouw persoonlijke situatie.
Gereduceerd tarief
Vanwege de hoeveelheid niet toegankelijke belevenissen hanteren we een gereduceerd tarief voor rolstoelgebruikers. Deze tickets zijn via het reguliere boekingsproces te boeken. We werken continu aan het beter bereikbaar maken van onze belevenissen voor iedereen.
Zijn er (betaalde) parkeerplaatsen?
Er is ruim voldoende gratis parkeerplek bij de ingang van Mind Mystery.
Kan ik mijn waardevolle spullen opbergen?
Dat kan! Bij de ingang van Mind Mystery zijn kluisjes aanwezig waar je gratis gebruik van kunt maken. Haal hiervoor je sleutel op bij de gastenservice.
Mag ik mijn hond meenemen?
Honden zijn niet toegestaan in Mind Mystery. Hulp- en geleidehonden zijn wel welkom.
Is Mind Mystery een escape room of dergelijk ‘gesloten’ atractie?
Nee, Mind Mystery is geen escape room. Je wordt niet opgesloten in een ruimte. Alle onderdelen zijn te betreden en te verlaten naar eigen invulling.
Wat zijn de openingstijden?
Actuele openingstijden van Mind Mystery vind je hier.
Waar kan ik tickets kopen?
Tickets zijn te koop via onze ticketshop of op locatie bij onze gastenservice*.
* = Let op: in vakanties en weekenden kan het zijn dat alle tickets uitverkocht zijn. Om jou en je gezelschap een optimale beleving te bieden, kan Mind Mystery slechts een beperkt aantal bezoekers per dag ontvangen. We raden daarom aan om tickets online te kopen. Dan ben je zeker van toegang tijdens het door jouw gewenste tijdsblok.
Kan ik online kaartjes kopen als ik geen printer heb?
Jazeker! Je ontvangt een QR-code per email die we vanaf je telefoon kunnen scannen aan onze kassa.
Ik heb mijn e-ticket niet ontvangen, wat nu?
Het kan zijn dat deze in je SPAM-folder terecht is gekomen. Is het ticket daar ook niet te vinden? Neem dan contact met ons op, we helpen je graag verder!
Ik heb tickets geboekt maar wil het tijdstip of de dag wijzigen, kan dat?
Dat kan! het is mogelijk om de dag of het tijdstip te wijzigen, mits niet uitverkocht. Dit kun je gemakkelijk hier zelf regelen. Het omboeken van tickets is gratis.
Ik heb tickets geboekt, maar ik kan niet komen. Wat nu?
Vervelend dat je geplande bezoek aan Mind Mystery niet door kan gaan! Gelukkig behouden tickets (ook tickets die op datum zijn geboekt) hun geldigheid voor één jaar vanaf de datum dat het bezoek gepland stond. Je hoeft niet meteen een nieuwe bezoekdatum door te geven om deze geldigheid te verzilveren. Je kan dus binnen de periode van een jaar een nieuwe bezoekdatum uitkiezen en zelf gratis je tickets omboeken via deze pagina.
Het is helaas niet mogelijk om geld retour te ontvangen op reeds aangeschafte tickets.
Ik wil graag voor mijn gezelschap een optie nemen, kan dat?
Wanneer je nog niet weet hoe groot jouw gezelschap is, is het inderdaad lastig om tickets te boeken. Neem even contact met ons op en we bespreken graag de mogelijkheden met je!
Is de Museumkaart geldig bij jullie?
Nee, de Museumkaart is niet geldig bij Mind Mystery omdat we meer zijn dan een museum; we richten ons meer op verwondering en verbazing.
Waarom werken jullie met tijdsblokken?
Mind Mystery is een kleinschalig park waar in verhouding heel veel te zien en te beleven is. Een bezoek duurt gemiddeld 2,5 uur en we willen dat je in deze tijd optimaal kunt ervaren waar Mind Mystery over gaat. Door met tijdsblokken te werken kunnen we controle houden over het aantal bezoekers dat zich tegelijkertijd op het park begeeft. Dat zou je alle rust en ruimt moeten geven om de onderdelen goed te kunnen bekijken. Aan de andere kant betekent dit ook dat we wel eens uitverkocht kunnen zijn en je een andere datum of tijdstip voor je bezoek mag plannen. Dat is even vervelend, maar uiteindelijk durven we te beloven dat het in het voordeel is van jullie als gast en de gehele ervaring.
Bieden jullie ook korting aan voor grote groepen?
Ja! We bieden groepstickets aan voor groepen vanaf 15 personen. Deze zijn eenvoudig te boeken via onze ticketshop.
Ik organiseer dit jaar een personeelsfeest/ teamuitje/ familiedag. Kan ik bij jullie terecht voor een compleet arrangement?
Jazeker! Kom je met een groep van meer dan 15 personen? Dan kun je online groepstickets boeken. Ben je benieuwd naar onze arrangementen en wil je het bezoek combineren met bijvoorbeeld een groepsspel, rondleiding, borrel of BBQ? Lees dan verder op de arrangementenpagina voor bedrijven of voor groepen.
Ik ben op zoek naar een locatie voor ons bedrijfsevent. Kan dit bij jullie?
Jazeker! Op onze pagina voor bedrijven vertellen we je er graag meer over!
We bespreken graag de mogelijkheden met je om zo jullie bedrijfsevent onvergetelijk te maken.
Ik wil graag langskomen met mijn KBO-vereniging, hebben jullie hier speciale arrangementen voor?
Uiteraard is het mogelijk om met jouw KBO-vereniging Mind Mystery te bezoeken! We bieden hiervoor een geschikt arrangement aan. Lees er hier meer over.
Ik wil een kinderfeestje vieren bij Mind Mystery, kan dit?
Uiteraard zijn jullie van harte welkom om een verjaardag of kinderfeestje te vieren bij Mind Mystery! We bieden op woensdagen buiten de schoolvakanties drie verschillende speciale arrangementen voor kinderfeestjes aan, meer informatie lees je hier.
Mag ik mijn eigen eten en drinken meenemen op het park?
Het nuttigen van eigen consumpties is niet toegestaan op onze terrassen. Je vindt in onze horecagelegenheid voldoende mogelijkheden voor eten en drinken om lekker van te genieten!
Is het mogelijk om bij jullie te lunchen?
We verwelkomen jullie graag in het Mind Mystery Café! Op onze menukaart vind je belegde broodjes, bagels, koffie met gebak en andere snacks. Alvast een kijkje nemen op onze menukaart? Dat kan hier!
Houden jullie rekening met allergieën en dieetwensen?
Uiteraard! We bieden standaard glutenvrije, lactosevrije, vegetarische en halal opties aan.
Eet je veganistisch? Ook dit is bij ons mogelijk! Geef het aan bij onze horecamedewerker en we denken graag met je mee.
Is het bij jullie mogelijk om een tafel te reserveren?
Nee, dit is voor een klein gezelschap niet mogelijk. Zijn jullie met een groot gezelschap (20 personen of meer) houden we graag een tafel voor jullie vrij! Neem hiervoor contact met ons op.
Hebben jullie ook een souvenirshop?
Ja, deze hebben we! Aan het eind van jullie parkbezoek is het mogelijk om een mooi aandenken aan jullie bezoek uit te kiezen. Zo hebben we onze eigen Mind Mystery x Rubik’s ® Cube en diverse illusie-items voor thuis.
Is jullie souvenirshop ook toegankelijk zonder parkbezoek?
Ja! Onze shop is óók toegankelijk zonder parkbezoek. We verwelkomen je graag en helpen je met het kiezen van een uniek verjaardagscadeau of een toffe gadget voor thuis.
Is het mogelijk om bij jullie souvenirs online te bestellen?
We hebben geen online webshop voor onze souvenirs maar onze Mind Mystery Shop is óók toegankelijk zonder parkbezoek.
Woon je niet in de buurt maar heb je wel interesse in een specifiek souvenir? Mag je altijd contact met ons opnemen en kijken we samen naar de mogelijkheden.
Verkopen jullie ook cadeautickets?
Jazeker! Via onze ticketshop kun je eenvoudig cadeautickets kopen. Het is mogelijk om het cadeauticket snel en eenvoudig per mail te ontvangen óf thuis per post. Lees hier meer over onze cadeautickets.
Ik heb een fysiek cadeauticket besteld per post, wat is de bezorgtijd?
Wij verzenden onze cadeautickets met de post (in Nederland) via PostNL. Houd rekening met een bezorgtijd van 4 werkdagen.
Ik heb een cadeauticket gekregen, hoe kan ik deze verzilveren?
Leuk dat we je binnenkort mogen verwelkomen! Cadeautickets zijn eenvoudig te verzilveren via onze ticketshop. Mocht je er niet uitkomen vind je op deze pagina meer informatie.
Hoe lang is een cadeauticket geldig?
Cadeautickets voor Mind Mystery zijn tot één jaar na aankoop geldig. De datum tot wanneer het cadeauticket geldig is, staat op het ticket vermeld.
Kan ik ook cadeautickets personaliseren met mijn eigen bedrijfslogo?
Jazeker! We bieden gepersonaliseerde cadeau tickets aan vanaf een oplage van 15 stuks. Super leuk als kerst- of jubileumgeschenk aan jouw medewerkers of relaties.
